Jürgen H.

Guten Tag!

Ich habe zum ersten Mal bei Ihnen Tee bestellt und bin begeistert von der Qualität und dem Geschmack. Was mir jedoch nicht gefällt ist, dass Sie für DHL Versand 4,95€ an Versandkosten berechnen und das ganze dann nur als Päckchen für 2,60€ Porto versenden. Hier ist der Preis für 2,35 € für einen kleinen Karton nicht angemessen.

Es wäre schön wenn Sie daran arbeiten würden.

Guten Tag Herr H.,

das freut uns, dass Sie mit unseren Tees zufrieden sind. Um die Umwelt zu schonen und möglichst wenig Verpackungsmaterial zu verbrauchen, ist es uns bei manchen Lieferungen -wie der Ihren- möglich, mit einem sehr kleinen Versandkarton zu versenden. Hierfür müssen wir auch etwas weniger Versandgebühren zahlen. Der Großteil unserer Lieferungen muss jedoch in viel größere Kartons, die auch deutlich teuerer im Versand mit DHL/Post sind, als die von uns berechneten 4,95 Euro. Wir arbeiten aber daran, eine technische Lösung zu finden, dies auch für unsere Kunden auszugleichen. Weiterhin viel Vergnügen beim Teegenießen.